雙花慧雨漓(li)6月(yue)，遍撒東星(xing)逐夢人。伴隨(sui)著政(zheng)協(xie)會議先后順序會議議程，為完善(shan)該院學(xue)習(xi)地(di)理學(xue)修養，私信政(zheng)府時政(zheng)靜態(tai)，瞻望(wang)民(min)用(yong)航空將(jiang)來轉型，堅持在(zai)民(min)用(yong)航空事業(ye)上中(zhong)追逐。2019年(nian)3月(yue)12日(ri)，繼教院結(jie)合我院特色(se)，開展“以安全為基(ji)石，提(ti)升服務品質”為主題(ti)的學(xue)習(xi)馮正霖局長講話精神的活動。

2019年(nian)(nian)(nian)3月(yue)3日，今(jin)年(nian)(nian)(nian)全國兩會的(de)首場“部長(chang)通道(dao)”正式啟動，而首位(wei)在(zai)“部長(chang)通道(dao)”亮相的(de)就是交通運(yun)輸部黨組(zu)副書記、副部長(chang)，中(zhong)(zhong)國民(min)航局局長(chang)馮(feng)正霖同志。馮(feng)局長(chang)說：“今(jin)年(nian)(nian)(nian)我們(men)將繼續堅持真情服務、提升服務品質(zhi)(zhi)，讓(rang)廣大旅客在(zai)民(min)航高質(zhi)(zhi)量發展中(zhong)(zhong)有(you)更多的(de)獲(huo)得感(gan)。”

航(hang)(hang)空運輸(shu)業的(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)點健康線就是說很(hen)(hen)平(ping)(ping)安管(guan)(guan)理(li)(li)保(bao)障(zhang)(zhang)，正說白(bai)了愛飛愛客(ke)愛出勤，不受很(hen)(hen)平(ping)(ping)安管(guan)(guan)理(li)(li)保(bao)障(zhang)(zhang)相當(dang)于零。恰恰是懷(huai)有航(hang)(hang)空運輸(shu)業的(de)(de)(de)(de)(de)工作師對很(hen)(hen)平(ping)(ping)安管(guan)(guan)理(li)(li)保(bao)障(zhang)(zhang)平(ping)(ping)安問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)零寬容(rong)，抓底層(ceng)，練(lian)苦功來抓航(hang)(hang)空運輸(shu)很(hen)(hen)平(ping)(ping)安管(guan)(guan)理(li)(li)保(bao)障(zhang)(zhang)機(ji)制，才表明機(ji)票(piao)變只為(wei)(wei)社會上很(hen)(hen)平(ping)(ping)安管(guan)(guan)理(li)(li)保(bao)障(zhang)(zhang)系數更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)出行(xing)軟件，或(huo)許國(guo)102個月民(min)航(hang)(hang)安全(quan)運行(xing)記(ji)錄，7000萬個小(xiao)時的(de)(de)(de)(de)(de)飛行(xing)安全(quan)記(ji)錄，也使得我(wo)國(guo)處于世界領先(xian)水(shui)平(ping)(ping)。我(wo)院學(xue)生作為(wei)(wei)民(min)航(hang)(hang)服(fu)(fu)務行(xing)業的(de)(de)(de)(de)(de)儲備人才，要時刻(ke)牢記(ji)安全(quan)使命。銘記(ji)安全(quan)責任(ren)不在(zai)于天大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)理(li)(li)，而在(zai)于每一(yi)(yi)次(ci)(ci)服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)微笑里(li)，在(zai)每一(yi)(yi)次(ci)(ci)檢查的(de)(de)(de)(de)(de)衣領里(li)，在(zai)每一(yi)(yi)次(ci)(ci)站崗執勤的(de)(de)(de)(de)(de)汗(han)水(shui)里(li)。

18級半空中乘務1班學會實地現場

為(wei)了(le)能(neng)讓學(xue)員們十(shi)分(fen)受益匪淺的后(hou)感到健康這對民(min)航(hang)運輸業(ye)的害處(chu)，這部(bu)分(fen)高三班主任委員老(lao)師老(lao)師還收(shou)錄(lu)了(le)6.29和田劫(jie)機事件的案例讓同學(xue)們進行學(xue)習，以(yi)案例分(fen)析為(wei)核(he)心(xin)，講述了(le)民(min)用航(hang)空可能(neng)歷經的千鈞一發(fa)以(yi)及(ji)民(min)航(hang)安全對民(min)航(hang)業(ye)發(fa)展的重要意(yi)義(yi)。正所謂(wei)“太陽底下沒有新鮮事”，而(er)以(yi)史(shi)為(wei)鑒，亦可明得失。

專心致志上課專心的18級空中乘務1班高中生

在(zai)(zai)增加(jia)中國民(min)航安全(quan)防護的也,民(min)航業也將不斷(duan)的注重改(gai)進服(fu)務品質，努(nu)力實現(xian)每人每年都有著新內容(rong)，新個人目標。舉個例子來說去年同(tong)期(qi)國家在(zai)(zai)南航器上全(quan)面推行WiFi服(fu)務，很(hen)多航空公司現(xian)在(zai)(zai)就可以在(zai)(zai)空中上網。

18級空氣中乘務6班學習成績現場

18級是否對口中職(zhi)8班學習了解現(xian)場

于(yu)今年(nian)的(de)(de)優化的(de)(de)具(ju)體(ti)措施最主要的(de)(de)展現在(zai)一下(xia)什么時候：

第一個(ge)，是要確保行班通(tong)常(chang)率在80%以上。

第2，宣傳(chuan)推(tui)廣游客(ke)們無(wu)紙化乘車，百分率由2018年(nian)的37%提高到70%以上。

第二，全面(mian)推進國(guo)際高(gao)鐵站(zhan)的自主餐(can)餐(can)廳服(fu)務(wu)管理，就算大伙兒(er)拿(na)做好機，到國(guo)際高(gao)鐵站(zhan)后應(ying)該自主餐(can)餐(can)廳值機，自主餐(can)餐(can)廳行(xing)李(li)袋托運行(xing)李(li)袋，自主餐(can)餐(can)廳換登機牌，縮(suo)小(xiao)春運在國(guo)際高(gao)鐵站(zhan)的候機的時間(jian)。

4，普及探(tan)求安(an)檢(jian)員(yuan)站(zhan)門(men)的(de)新策略。進三步優化地(di)域差異化經營安(an)檢(jian)員(yuan)站(zhan)門(men)，延長游客(ke)安(an)檢(jian)員(yuan)站(zhan)門(men)排(pai)隊等待(dai)時候。

五 ，落實行(xing)理(li)(li)全(quan)時候的進(jin)行(xing)輔導。在不久的以后旅游團隊從辦(ban)理(li)(li)行(xing)李(li)托運(yun)行(xing)理(li)(li)準備，行(xing)理(li)(li)就(jiu)在旅游團隊的進(jin)行(xing)輔導下面，從辦(ban)理(li)(li)行(xing)李(li)托運(yun)直到(dao)(dao)正式出臺， 都要以了(le)解到(dao)(dao)托運(yun)行(xing)李(li)在哪個區域。

第(di)6，進步使用WiFi技(ji)術，使更多的航班、航空(kong)器(qi)能夠實現在(zai)飛機上暢游網絡。

第六，進(jin)一歩有(you)序推(tui)進(jin)候(hou)機(ji)樓奶茶(cha)的杭州同(tong)(tong)城同(tong)(tong)質同(tong)(tong)價。

八，開售轉車旅游團隊(dui)的(de)體驗式服務的(de)，將保持各種中國航(hang)空集團公(gong)司(si)之(zhi)中旅游團隊(dui)的(de)航(hang)空乘務員聯運。

第(di)9，面市飛防物流貨運(yun)的光(guang)電運(yun)單。

十，投放市場12326民(min)航服務監督電話。遇到(dao)問題，找得到(dao)人，能(neng)得到(dao)答案(an)。

馮公安局長還表達：“民(min)(min)航服務品(pin)質是(shi)個不(bu)斷提(ti)升(sheng)的(de)(de)(de)過(guo)程。隨著民(min)(min)航國(guo)際化大(da)眾化市(shi)場的(de)(de)(de)不(bu)斷開展，我們(men)面臨(lin)的(de)(de)(de)各種需求也(ye)在不(bu)斷增長，我們(men)清楚(chu)的(de)(de)(de)認(ren)識，民(min)(min)航服務仍然(ran)是(shi)個短(duan)(duan)板(ban)，而(er)且這個短(duan)(duan)板(ban)是(shi)我們(men)要盡量(liang)補齊的(de)(de)(de)四個短(duan)(duan)板(ban)之一。”

18級航空地勤1班的學習場所

經(jing)過對(dui)馮司(si)長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)言稿(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解(jie)(jie)(jie)，人員(yuan)們理(li)(li)解(jie)(jie)(jie)了民(min)用(yong)航空(kong)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)成長(chang) 今(jin)后(hou)成長(chang) ，這(zhe)(zhe)就(jiu)人員(yuan)們有(you)對(dui)應性的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解(jie)(jie)(jie)具(ju)備著是首要的(de)(de)(de)(de)(de)寓意，更(geng)(geng)(geng)牢固了人員(yuan)們的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)關行業(ye)不(bu)(bu)年輕英文(wen)、大學生(sheng)就(jiu)業(ye)不(bu)(bu)年輕英文(wen)和大學生(sheng)就(jiu)業(ye)不(bu)(bu)年輕英文(wen)。深信不(bu)(bu)疑經(jing)歷英文(wen)了下次理(li)(li)解(jie)(jie)(jie)，.我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)對(dui)民(min)用(yong)航空(kong)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)今(jin)后(hou)產生(sheng)更(geng)(geng)(geng)佳最直觀(guan)，更(geng)(geng)(geng)佳清(qing)楚的(de)(de)(de)(de)(de)大量(liang)；對(dui)于我(wo)院的(de)(de)(de)(de)(de)成長(chang) 今(jin)后(hou)成長(chang) 也有(you) 更(geng)(geng)(geng)加的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)希望；對(dui)工作中成長(chang) 更(geng)(geng)(geng)將具(ju)備坐版的(de)(de)(de)(de)(de)什么態度！我(wo)希望下次的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解(jie)(jie)(jie)能讓.我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)在民(min)用(yong)航空(kong)服務質量(liang)業(ye)這(zhe)(zhe)一條馬路上，越(yue)跑(pao)越(yue)快，越(yue)跑(pao)越(yue)遠，最后(hou)追(zhui)得(de)上個人的(de)(de)(de)(de)(de)校園(yuan)營銷原始的(de)(de)(de)(de)(de)民(min)用(yong)航空(kong)夢(meng)！

17級海上乘務6班的學習現象

17級空(kong)氣中(zhong)乘務1班讀書實地現(xian)場

供稿：倪興隆